危机公关：负面新闻一定“负面”吗？ 
 
1、 新闻报道的效果首先要考虑受众的接受心理，所以才有“坏消息才是好消息”的说法，这相当于新闻的天职就是打探坏消息,有点象我们说的新闻监督。这样一来，新闻如果刻意回避坏消息，它的可信度必然要大打折扣，而可信度被打折扣的新闻媒体，就算它有好消息（正面），读者同样要对它打折扣，想以正面宣传达到正面效果的目的也就难以实现。我们现在正规（正到什么程度大家可以自己理解）媒体被嘲讽，晚报（实际上也是官报，只是面孔显得温和点）销量强过官报，已经很说明问题。
2、 过多的正面宣传，使大家产生“正面疲劳”（仿审美疲劳），已经形成严重的逆反心理，这种逆反心理，只有媒体依照新闻规律，适当回归负面报道，才能冲淡或纠正这种逆反心理造成的后果。现在已经到了这种程度：不管正面新闻是真是假，大家先抱三分怀疑态度，激进点的人甚至一概否认，说，又在唱赞歌，又在吹牛皮，又在拍马屁。当真实的正面新闻也成了赞歌、牛皮和马屁的时候，难道不能认为，这是“宣传人”的失败和悲哀吗？
3、 具体到一条新闻，负面不负面能准确判定吗？对此笔者是很怀疑的。比如对下层极端贫困人士生活的报道，读者或观众接收到这一信息后，一定不会是只有一个反应：某某无能，社会不公，所谓盛世是吹牛。不同的读者或观众的依照自己的知识、经历，一定会有不同反应，大部分人能够理解，任何社会都存在贫穷，这不一定是某某的错。有同情心的人甚至会采取积极行动帮助贫困人口，这比政府抽象地喊扶贫的效果要好得多。再比如矿难，一度也被当作负面新闻，在限制之列，但放开之后，我们听到的，也不仅仅是骂腐败、骂无能，反而有使整个社会产生共识，意识到能源问题的严重性，支持政府采取强硬措施，改善矿工工作条件的效应。
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