商刊:巴茨已深入雅虎运作 随时展开整顿

北京时间3月4日《商业周刊》文章指出，在摩根士丹利技术会议上，分析师Mary Meeker采访了雅虎首席执行官巴茨。这应该是巴茨首次以首席执行官的身份在重要公开场合亮相。即将离任的首席财务官Blake Jorgensen也出席了会议。

虽然巴茨没有在这次会议上透露更多新消息，但是她显然已经深入到雅虎运作之中，随时可能对公司展开大的整顿。从会议内容来看，雅虎很可能会结束某些业务。 但是巴茨仍未明确表示是否会把搜索业务出售给微软。即使她真的把雅虎搜索业务卖给微软，她应该会保留访问搜索数据的权力。

以下内容就是此次会议的摘要：

Meeker：你接任雅虎首席执行官职务后，觉得公司哪些方面好得出乎你的意料，哪些方面差得出乎你的意料？

巴茨，每周我都会看到意外之喜。我想让用户们早上起床之后登陆到雅虎，看看有什么重要新闻，然后晚上再这样做一遍，如果其他时间还能尽可能多得访问雅虎就更好了。 我们必须为他们提供一种方便、有趣、活泼的上网体验。我希望雅虎的产品不会象太空中飘浮的碎片那样被用户遗弃。

广告客户很看重易用性，同时还希望我们的广告网络对它们有用。 我们正在走上坡路，而其他公司却在走下坡路。员工们希望为能够成功的公司效力。

股东们希望股价上涨，我也希望如此。

对于我来说，这是一个全新的领域。网络广告的情况与两年前差不多。 广告客户希望广告的针对性可以更高一些。但是没人能提出令它们满意的解决方案。 于是它们来问我们该怎么办。

Meeker：广告客户来找雅虎是希望通过网络广告来拯救它们吗？或者这对于它们来说是一种回撤行为？

巴茨：广告市场当然处于巨大的压力之下。它们正在寻找更强的合作伙伴。 电视广告的成本太高了。印刷广告的效果越来越差。 市场趋向有价值的东西。现在的市场太艰难了。

Jorgensen：雅虎发现第四季度的1类广告的价格比较稳定，到目前为止第一季度的价格也比较稳定。（问题是，广告价格也太低了点。）

巴茨：我认为1类广告的价格会回升的。需求市场仍然存在。 人们并没有放弃广告。

许多公司的首席营销官对我说过：“我们将拿一切东西来进行试验，看看到底什么才有用。”

Meeker：雅虎最近展开了管理层调整，公司内部对此的反应如何？ 如果以10分为满分，目前的士气可以打几分？

巴茨：我希望是10.当然，肯定还有人心存怀疑。对于公司来说，变化最大的是人们做决策和生产产品的速度比以前要快一些了。之前雅虎设置了很多两人同时负责一项业务或者事务的情况。

Jorgensen：员工士气明显比以前提高了。在过去的四五年里，雅虎一直缺少清晰的决策机制。 员工们对于这项变化持欢迎态度。哪怕作出的决策对他们不利，他们还是很高兴看到雅虎发生的这种转变。

Meeker：雅虎目前的核心是什么？

巴茨：门户网站、体育、新闻，以及销售团队。 所有业务都要拿出来进行评估。

我们应该明确，我们的业务经过了调整，我们应该搞清向哪个方向发展。

Meeker：公司没有进行必要的整顿？

巴茨：我并不是害怕这么做。关键的重点不是削减开支或产品价格，而是削减错误的开支。

Jorgensen：看看目前的用户体验是否达到了最佳状态。是否可以通过去除广告的方式改善用户上网体验？

巴茨：例如，在低带宽国际市场，去掉雅虎邮件服务中的广告。

Meeker：能不能找到新的广告位？

巴茨：我希望如此。

Meeker：雅虎为什么能够提高搜索市场的份额？

巴茨：我们的搜索业务绝对稳定。 我们一直在投资。我们的技术人才很优秀。 我们的市场份额还会继续正在。

Meeker：请谈谈有关雅虎退出搜索市场（通过与微软达成某种形式的交易）的事宜？

巴茨：搜索数据极其重要。我对鲍尔默说过这一点。 我们不会与好友进行谈判。我们将以公司的立场进行谈判，而我跟鲍尔默之前进行的会谈都是私人性质的。

Meeker：雅虎为什么不能有效提高广告的针对性？

巴茨：在行为针对性方面，观察用户的网络行为就象母亲对待孩子一样， 我们将努力做得更好。

这是一个漫长的过程，但是我喜欢这样。 如果这是一条好走的路，那么我们就应该提出一个新的目标。我们希望能够盯着目标，想出解决方案的办法。 谁想要超级链接？ 这不再是个笑话了。

以下是听众提问：

问：请谈谈美国与国际对比的情况。

巴茨，欧洲的服务和产品都过时了。 策划收购以及合作固然重要，但是最重要的还是物色最佳人才。

Jorgensen：许多移动合作伙伴希望建立用户平台，并将它整合到它们的核心产品之中。

问：Autodesk与雅虎在管理组织上有没有相似之处？

巴茨：管理层调整可以解决过去的问题，但也会带来新的问题。 雅虎已经完全转过弯来。如果组织机构因人而设，那它就不是最好的组织机构。 我在这方面颇有心得。

问：外部服务尤其是社群媒体是否能够整合到My Yahoo之中？

巴茨：社交媒体非常重要。 我不认为我们能够再建一个Facebook。

Jorgensen：测试新版主页，对其他供应商放开限制。你以后就会发现，雅虎与外部合作伙伴之间的关系将更加紧密。

巴茨：我们现在的门户主页太过时了。

Meeker：雅虎报业联盟的重要性是否会在几年内变得更强？

巴茨：不要直接回答这个问题。 报业联合有三位领袖。那些报纸业务中有3万销售人员。 他们会象取缔流氓组织的执法人员一样在网络上推销产品。

问：在你上任以来的这35天里，你从搜索与显示广告相结合的方案中了解到什么？

巴茨：虽然优化是好的，它们在200家大广告客户的心目中是连接在一起的。我们必须掌握这些情报，不管我们是否能够管理它或者其他人是否能管理它，搜索可以让我们搞清用户想要的是什么。

Meeker：听起来，你或许是说雅虎在搜索业务上已经由弱转强？

巴茨：是的。

问：请谈谈雅虎邮件和雅虎地图的情况。

巴茨：邮件对于我们来说很重要。这是我们的核心业务之一。 地图？ 我没用过雅虎地图。我用的是谷歌地图。

Jorgensen：雅虎地图业务面临的难题很多。 我们在很早之前就选择了走合作道路。我认为我们不会深入这个领域。