网络公关也即Online PR, 网络公关总体上有两种实现的渠道:一是建立组织自身的网站,二是利用其他新闻服务商和媒体。具体来说网络公关有4种形式:
(1)发送新闻 通过在组织本身网站、有影响力的门户网站是或与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
(2)论坛 论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;其次是非实时讨论功能。组织可以将要发表的信息写成文章后,以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区;最后是实时讨论功能,组织可与公众在“聊天区”进行实时交流,来拉进组织与公众之间的距离。
一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间,选择在与组织相关的论坛上贴新闻,可能会带来长达几年的效益。
(3)新闻组 新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
(4)电子邮件 个性化的电子邮件会增加人情味,实现一对一传播。
有你传播网络公关—日常服务内容包括:
1.主要网站的整体形象的策划、设计、宣传
2.网站内容的更新和维护
3.网络媒体关系及客户数据库的维护
4.网友俱乐部的日常管理和网络论坛日常监测
5.针对产品卖点策划互联网富媒体新闻事件
6.网络公关软文的发布 (二)清除负面信息,清除负面消息,清除负面新闻,清除负面报道,清除不利信息,负面信息处理,网络辟谣
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